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零售寒冬中的盒马转型:舍弃X会员店,双主业模式背水一战

继山姆因产品选品与品控问题引发行业关注后,曾高调宣称对标山姆和Costco的盒马,近期迎来重大战略转向——盒马X会员店于8月全面闭店,目前仅剩下上海森兰店仍在运营,该店也已宣告将于8月31号闭店。

盒马诞生于2015年,由侯毅创立,作为阿里巴巴集团控股的新零售标杆项目,始终承载着阿里在零售领域“实验田”的角色。为实现“小步快跑、快速试错”的发展目标,阿里对盒马采用“业务集群”架构的管理模式,通过多家子公司分割不同业务线,以形成精细化运营体系。

其中,盒马X会员店的核心运营主体为盒马(中国)有限公司,据牛企查显示,该公司成立于2019年。2024年,盒马完成管理层更迭,创始人侯毅正式卸任,实际管理权移交核心高管团队,盒马(中国)有限公司法定代表人现为严筱磊。侯毅的角色从一线业务掌舵者转变为战略顾问,虽仍保留一定行业影响力,但实际决策权已大幅收缩。

值得注意的是,侯毅自2022年起便逐步退出盒马体系内的法人职务,目前,他仅担任两家上海派特关联企业的法人,与盒马的主体业务已无直接关联。

回溯2020年10月,盒马X会员店首店在上海森兰开业,宣告正式入局会员店赛道。开业初期,其业绩表现堪称惊艳:首店仅用两个月便实现盈利,客单价高达1000元,日营收峰值突破千万元,年销售额逼近10亿元。亮眼的成绩单让侯毅信心满怀,公开表示“有机会超越Costco”,并规划三年内将会员店打造为盒马第二增长曲线,随后加速全国布局,迎来发展高峰期。

然而,高光时刻并未持续太久。近年来,盒马X会员店逐渐陷入经营困境,多数门店持续亏损,仅上海浦东首店维持盈利状态。会员店的核心竞争力在于精准选品能力,需通过差异化、高品质、高性价比的商品构建壁垒,但盒马X会员店却陷入选品同质化泥潭——部分商品与盒马鲜生重叠,难以凸显会员专属价值;在进口牛奶、纸巾、酒水等高频消费品类中,与山姆、Costco相比缺乏竞争优势,尤其在全球供应链整合与自有品牌打造上差距明显。正如网友犀利点评:“楼下超市就能买到的商品,何必为会员费买单?”

在山姆品控争议引发行业对会员店模式的重新审视后,盒马深刻意识到X会员店赛道的生存困境,最终决定于8月底全面关停该业态,将战略重心转向盒马鲜生(超市)与盒马奥莱(折扣店)。

盒马鲜生和奥莱的主要运营主体为上海盒马网络科技有限公司,该公司成立于2015年,法定代表人为桑海鸥。但据牛企查显示,近年来,该公司就因食品安全、价格欺诈、广告宣传不合规等问题,多次受到市场监管部门行政处罚,暴露出运营管理中的潜在风险。

面对这一局面,盒马展开了战略调整,把发展重心放在“鲜生+奥莱”双轮驱动模式上。其中,盒马鲜生被定位为高品质服务核心品牌,主打精品化和会员体验;同时加速扩张盒马奥莱,通过折扣店模式消化鲜生门店的临期商品和库存,以低价吸引价格敏感型消费者。通过这种双渠道协同发展,盒马希望既能覆盖高端市场,又能渗透下沉市场,从而提升整体运营效率和市场覆盖率,实现更全面的用户价值回归。

关停X会员店后,盒马回归“生鲜超市+折扣店”双主业模式,精细化运营成为破局关键。这一战略转型的成败,取决于能否在“低价”与“品质”之间找到精准平衡点:若陷入“低价低质”的恶性循环,可能重蹈永辉超市“遍地开店又遍地关店”的覆辙。在日趋激烈的零售市场竞争中,盒马的转型之路仍充满挑战与未知。

企业资料来源:www.niuqicha.com

#盒马会员店将全部停业#